Test: Flug-Portale im Web- Der Weg zum Billig-Flug? Günstig fliegen ohne Ärger! Clever reisen! testet die großen Anbieter und warnt vor Kostenfallen

April 2024

Freie-PM.de: Duisburg, 26.07.2011 - Im Internet locken Flug-Portale immer gerne mit Billigpreisen für Flüge. Oft sorgen aber versteckte Zusatzkosten am Schluss für eine dicke Rechnung. Das Reisemagazin Clever reisen! hat die großen Flug-Portale in einem umfassenden Test mit den Kriterien Preise und Service unter die Lupe genommen.

Flugportal-Ärger: Teurer Service - tricky Versicherungspakete

Um neben dem Flugticket-Erlös weitere Einnahmen zu erzielen, versuchen Flugportale oft, dem Kunden vergleichsweise teure Reiseversicherungen unterzujubeln. Viele Portale praktizieren dabei keine kundenfreundliche Vorgehensweise. Die Reiseversicherung wird "voreingestellt", das heißt, sie befindet sich automatisch im Warenkorb und damit auf der Rechnung des Kunden. Fünf von acht getesteten Flugportalen arbeiten mit diesen Voreinstellungen.

Doch selbst das scheint einem der Flugportale nicht auszureichen, und so bietet es zudem zweifelhafte Kundenvorteile an. Dem Kunden wird dabei per Voreinstellung eine preisreduzierte Jahrespolice einer Reiseversicherung für 29 Euro verkauft. Ein weiterer Minuspunkt ist der knappe Hinweis, dass sich "bei Verlängerung" die Prämie um rund das Doppelte erhöht. Aber nicht nur das! Diese Versicherungspolice verlängert sich automatisch immer um ein Jahr, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird. Oft ist der Flug inklusive der "angedrehten" Versicherung lange gebucht, bis dieser Zusatzkauf und sein Verlängerungs-Automatismus erkannt wird. Vor allem, da sich die aufklärenden Klauseln erst am Ende in den Versicherungs-AGB befinden und nicht auf dem Buchungsportal selbst.

Fazit: Der Gesamtpreis zählt

Durch Verkäufe von Versicherungspolicen, diversen Servicekosten und fragwürdigen Servicepaketen verteuerte sich bei einigen der getesteten Flugportale der Basis-Flugpreis erheblich um weit über 100 Euro. Genauer bedeutet dies: Einige Portale lockten zwar mit günstigen Flugpreisen, aber durch Zusatzkosten, die vorher nicht ausgewiesen oder vom Käufer nicht aktiv weggeschaltet werden, hat sich so der endgültige Gesamtbetrag erhöht. Dieser war beinahe genauso hoch oder sogar höher als bei den Portalen, die von vorneherein den Endpreis genannt haben. Also: Augen offen halten und Gesamtpreise vergleichen.

Die Testsieger: Kundenfreundlich & keine versteckten Zusatzkosten

Flug.de und Expedia.de haben überzeugt und teilen sich den Sieg. Beide Portale bestachen in erster Linie durch ihre große Transparenz und eine besonders kundenfreundliche Buchungsabwicklung. Bei beiden gab es keine voreingestellten Zusatzleistungen, keine Zusatzkosten durch Kreditkartenzahlung oder fragwürdige Servicepakete. Zudem waren diverse Gebühren in den ausgewiesenen Flugpreisen bereits enthalten, so dass sich der Gesamtbetrag am Ende nicht verändert hat und daher teilweise günstiger war als bei anderen Flugportalen.

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Marksuhl / Thüringen: Landhotel Angelika
Beschreibung: Das Hotel befindet sich am Ortsrand von Marksuhl in einer sehr schönen ruhigen Lage, umgeben von Wald und Wiesen mit Wanderwegen und vielen Ausflugsmöglichkeiten.
Das Hotel wurde mit sehr viel Liebe zum Detail und modernen Komfort eingerichtet.
Ein gemütlicher rustikaler Gastraum mit Kamin und Aussenterrasse lädt zu jederzeit zum verweilen ein, wir stehen auf ihren Wunsch mit unserem Service zur Verfügung.
Sehr beliebt ist bei unseren Gästen unser reichhaltiges und vielseitiges Frühstücksbüfett, mit selbstgemachter Marmelade, frischen Obst aus unserem Garten und ein Frühstücksei von glücklichen Hühnern. Auf Wunsch kochen wir für sie, natürlich echte Thüringer Hausmannskost. Der grosser hauseigene Parkplatz steht allen Gästen kostenfrei zur Verfügung.
Bei der Gestaltung ihres persönlichen Programms, während ihres Aufenthaltes bei uns sind wir ihnen gerne behilflich!
Hinzugefügt am: 07.10.2011 Besucher: 1973 Link bewerten Kategorie: Hotels

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